Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Jan 2026

H2Orw betreibt diesen Online-Shop und diese Website (die „Services“) und nutzt dafür Shopify. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben (einschließlich des H2Orw® Trinkwasserfilters) oder uns kontaktieren.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir können folgende Daten erfassen:

  • Kontaktdaten: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail

  • Bestell- & Zahlungsdaten: Transaktionsdaten und Zahlungsbestätigungen (Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Zahlungsdienstleister)

  • Kontodaten: Benutzername, Passwort, Einstellungen/Präferenzen (falls Sie ein Konto erstellen)

  • Kommunikation mit dem Kundenservice

  • Geräte- & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-/Gerätekennungen, Interaktionen auf der Website (Cookies/ähnliche Technologien)

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen auszuführen, Produkte zu versenden und Rückgaben/Erstattungen abzuwickeln

  • Kundensupport zu leisten und mit Ihnen über Bestellungen zu kommunizieren

  • das Einkaufserlebnis zu verbessern und zu personalisieren

  • Marketingnachrichten zu senden (Abmeldung jederzeit möglich)

  • Betrug und Sicherheitsrisiken zu verhindern und gesetzlichen Pflichten nachzukommen

Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

  • Shopify sowie Dienstleister (Zahlungsabwicklung, Versand/Fulfillment, Analysen, Kundensupport, IT)

  • Marketingpartner, soweit gesetzlich zulässig
    Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer Weise, die gegen geltendes Recht verstößt.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie ggf. das Recht, Auskunft zu erhalten sowie Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, löschen oder eine Kopie anfordern zu können. Außerdem können Sie – sofern anwendbar – bestimmte Marketing-/Targeting-Maßnahmen ablehnen.

Datensicherheit & Speicherdauer

Wir verwenden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und speichern Daten nur so lange, wie es für geschäftliche, rechtliche und operative Zwecke erforderlich ist.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: info@h2orw.com